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Eliminación de cuenta

Programa GPS · Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales.

Esta información complementa la Política de Privacidad de Programa GPS.

Esta página pertenece a la aplicación Programa GPS, una plataforma educativa de desarrollo personal, espiritual y de hábitos diarios para alumnos, familias y tutores. Si has creado una cuenta en Programa GPS y deseas eliminarla, a continuación te explicamos cómo hacerlo y qué datos se eliminan o se conservan.

1.Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Abre la aplicación Programa GPS e inicia sesión con tu cuenta.
Entra en la sección Perfil (en el menú lateral o inferior).
Desplázate hasta el final, a la sección «Eliminar cuenta».
Pulsa el botón «Solicitar eliminación de cuenta».
Indica el motivo (opcional) y pulsa «Confirmar solicitud».

Tu solicitud se enviará automáticamente al equipo administrador de Programa GPS, que la revisará y la resolverá en un máximo de 7 días naturales. Una vez resuelta, tu cuenta y tus datos personales serán eliminados de forma permanente.

Si no puedes acceder a la aplicación (por ejemplo, porque has perdido el acceso a tu cuenta), ponte en contacto con la administración de tu grupo de Programa GPS, que podrá tramitar la solicitud en tu nombre.

2.Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borrarán de forma permanente los siguientes datos:

Datos de cuenta y perfil: correo electrónico, credenciales, nombre visible, apodo, foto de perfil y fecha de nacimiento.
Datos de progreso y actividad: registros de hábitos SHALOM, rachas, puntos, avance en retos y proyectos de servicio, y respuestas de Escuela de Padres.
Mensajería y participaciones: mensajes de chat, participaciones en foros de grupo, motivos de oración y preguntas enviadas al buzón.
Matrículas y asignaciones: tu inscripción en cursos escolares y tu pertenencia a grupos.

3.Datos que se conservan y plazos de retención

Algunos datos no se eliminan inmediatamente, por obligaciones legales o administrativas del centro educativo:

Registros de asistencia: forman parte de la documentación académica del centro y se conservan durante los plazos exigidos por la normativa educativa aplicable, tras lo cual se eliminan definitivamente.
Registros de auditoría: anotaciones de cambios de grupo y de solicitudes de eliminación, necesarios para la seguridad y trazabilidad del servicio. Se conservan el tiempo requerido por las obligaciones legales aplicables y después se eliminan.

Estos datos conservados no se asocian a una cuenta activa y no se utilizan para ninguna finalidad distinta de las descritas. Cuando expire el plazo de retención correspondiente, se procederá a su destrucción.

4.Menores de edad

Programa GPS está dirigida a alumnos en edad escolar. En el caso de usuarios menores de edad, la solicitud de eliminación puede realizarse por el propio menor o por sus representantes legales, siguiendo los mismos pasos descritos en la sección 1.